Untuk semua Bengkel Rekanan

Efektif 1 Maret 2010, Asuransi Buana Independent menggunakan sistem Merimen untuk memproses klaim kendaraan bermotor, untuk itu semua bengkel rekanan diwajibkan untuk menggunakan sistem Merimen untuk pengiriman klaim kerusakan sendiri/own damage (OD) dan pihak ketiga/tpl (TP).

 

Kami sangat mengharapkan kerjasamanya untuk mempercepat proses klaim melalui sistem Merimen.

 

Terima kasih.

Sebagaimana yang pernah kami informasikan sebelumnya kepada masing-masing bengkel rekanan PT. Asuransi Raksa Pratikara, bahwa per tanggal 1 Januari 2010 kami mewajibkan pihak bengkel rekanan untuk melakukan pengisian Repair Card di sistem merimen online, dimana di dalam Repair Card tersebut termasuk didalamnya adalah pengisian tanggal masuk (check in date) dan tanggal keluar (check out date) kendaraan di bengkel rekanan serta tahapan-tahapan perbaikan kendaraan.

Sebagai tindak lanjut dari pengisian Repair Card di sistem merimen online, kami menekankan pihak bengkel rekanan agar menggunakan kwitansi merimen online yang dilengkapi dengan materai, stempel, dan tanda tangan sebagaimana kwitansi biasa. Untuk kwitansi yang dilengkapi Faktur Pajak maka secara otomatis biaya PPN akan tetap kami bayarkan. Apabila pengisian Repair Card sebagaimana tersebut diatas tidak dilakukan, maka per 1 Februari 2010 kwitansi tidak akan dapat dicetak dari sistem merimen (kwitansi secara otomotis akan terblokir) sampai pengisian Repair Card dilakukan.

Manfaat yang diharapkan dari pengisian Repair Card ini adalah sebagai sarana bagi pihak bengkel dan asuransi dalam mengkomunikasikan sekaligus memonitoring progress klaim kendaraan yang sedang berjalan di bengkel.

Apabila pihak Bapak/Ibu masih memiliki kesulitan dalam pengisian Repair Card dapat dibantu oleh pihak merimen (hubungi Bpk.Agus/Bpk Sugeng; telp. 081211608280 / 081511608268).

Sehubungan dengan rencana percepatan dan professionalisme pelayanan klaim untuk kepuasan customer yang pernah kami sampaikan dalam pertemuan bengkel-bengkel rekanan sebelumnya.  Perlu kami tegaskan kembali bahwa kami akan mengimplementasikan rencana tersebut  dalam waktu dekat.

 

Untuk mendukung terwujudnya rencana tersebut terdapat beberapa program yang akan segera kami berlakukan, yaitu sebagai berikut :

 

1. Layanan SMS eClaim PT. Chartis Insurance Indonesia
2. Alur Proses Tanpa Kertas (Paperless) Wilayah DKI Jakarta – PT. Chartis Insurance Indonesia
3. Pengisian Progress Repair – PT. Chartis Insurance Indonesia
4. Penalti Keterlambatan Mengirim Foto Epoxy

 

Program ini dimaksudkan agar kami Chartis Insurance bisa segera melakukan pembayaran kepada bengkel dan status claim terkait bisa segera di Close dengan tujuan pihak bengkel dapat bekerja lebih cepat dan profesional dalam memberikan pelayanan klaim. Dan kita dapat bersinergi dalam memberikan pelayanan klaim yang terbaik bagi para customer kita. Untuk detail proses dari masing - masing program mohon dapat mengecek kotak surat di dalam account eClaim masing-masing bengkel.

 

Demikian, dapat kami sampaikan. kami harapkan dapat berjalan dengan baik.

PT. Chartis Insurance Indonesia

Romi Gozali
(Consumer Lines Claims Manager)

Bersama ini, diumumkan bahwa per tanggal 23 November 2009, PT Asuransi AIU Indonesia telah merubah namanya menjadi PT Chartis Insurance Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan klik link di bawah ini.

Kami telah memperbarui daftar harga parts dari model kendaraan berikut ke dalam database kami:
- BMW (Pebruari 2009)
- Daihatsu (April 2009)
- Ford (April 2009)
- Honda - (Maret 2009)
- Hyundai (Mei 2009)
- Isuzu (Mei 2009)
- Kia (Mei 2009)
- Mitsubishi (Juni 2009)
- Opel - (Maret 2009)
- Peugeot (Desember 2009)
- Suzuki (Pebruari 2009)
- Toyota (Juni 2009)

Apakah eProfile itu? eProfile adalah sebuah fitur di dalam Merimen eClaim yang saat ini hanya merupakan sesuatu yang dapat digunakan sebagai media untuk mempublikasikan diri ke pihak Asuransi yang menggunakan aplikasi Merimen. Nantinya eProfile ini akan dapat digunakan oleh Asuransi sebagai salah satu media dalam melakukan filter, pengenalan, serta evaluasi terhadap bengkel-bengkel rekanan maupun bengkel yang ingin menjadi rekanan Asuransi

Beberapa Fitur yang ada di dalam modul eProfile ini:

1. Mengirimkan proposal secara softcopy untuk menjadi bengkel rekanan Asuransi yang menjadi klien dari Merimen
2. Memudahkan Asuransi untuk mencari informasi yang diperlukan tentang bengkel anda(luas tanah, kelengkapan peralatan bengkel dll)
3. Menerbitkan sebuah situs yang dapat diakses baik oleh Asuransi maupun publik, yang dapat digunakan sebagai salah satu media marketing
4. Penyimpanan foto dan dokumen untuk diterbitkan di situs dengan jumlah tak terbatas dan seterusnya.
Tentu saja untuk situs, informasi yang ingin ditampilkan akan dapat dikontrol dan diatur oleh bengkel anda sendiri.

Untuk mengaktifkan modul eProfile ini, Bapak/Ibu dapat menghubungi Merimen untuk keterangan lebih lanjut di (021)57900643 atau 081511608268 (Sugeng).

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai eProfile.

Klik di sini untuk mendownload form registrasi.