Yth. Bapak/Ibu,

Sehubungan dengan perayaan Hari Raya Idul Fitri, bersama ini kami informasikan bahwa operasional kami akan mengalami penyesuaian pada periode berikut:

Tanggal: 19 – 24 Maret 2026

Selama periode tersebut, apabila terdapat kebutuhan yang bersifat mendesak atau memerlukan dukungan dari tim kami, Bapak/Ibu dapat menghubungi:
Email : indo-support@merimen.com
Whatsapp : +62 812-1800-9718


Operasional kami akan kembali berjalan normal pada tanggal 25 Maret 2026.

Atas nama PT Fermion Merimen, kami mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri 1447 H. Semoga Hari Raya ini membawa kebahagiaan, kedamaian, serta keberkahan bagi Bapak/Ibu dan keluarga.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,
PT Fermion Merimen

Yth Bengkel Rekanan
PT Asuransi Allianz Utama Indonesia

Sehubungan dengan adanya Penyesuaian Ketentuan Polis Asuransi dalam rangka menindaklanjuti
ketentuan OJK, bersama ini kami informasikan bahwa telah dilakukan pembaruan pada Formulir Klaim
Kendaraan Bermotor PT Asuransi Allianz Utama Indonesia (form klaim terbaru sudah dikirimkan melalui
email masing-masing Bengkel).

Formulir klaim terbaru tersebut wajib digunakan mulai tanggal 1 Februari 2026 dan apabila tidak
menggunakan formulir klaim terbaru, maka Pihak Bengkel wajib meminta pengisian ulang menggunakan
formulir klaim terbaru tersebut agar kami bisa menindaklanjuti pengajuan klaimnya.

Mengingat pentingnya hal ini, kami mohon kerja sama dari Bapak/Ibu untuk mengikuti ketentuan ini dan
tidak menggunakan lagi formulir klaim yang lama.

 

Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut terkait pembaruan ini, silakan menghubungi kami.
Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatiannya.
 
Hormat kami,

PT Asuransi Allianz Utama Indonesia

Kepada Bengkel Rekanan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia.
Dengan hormat,
Bersama ini kami sampaikan bahwa Formulir Klaim terbaru telah resmi diberlakukan dan efektif digunakan mulai hari ini, Senin 22/12/2025.

Sehubungan dengan hal tersebut, mohon perhatikan hal-hal sebagai berikut:
1. Mohon untuk memastikan bahwa formulir klaim terbaru digunakan dalam seluruh pengajuan klaim kendaraan bermotor kepada seluruh nasabah/tertanggung PT Asuransi Tokio Marine Indonesia pada pelaporan klaim yang baru mulai tanggal 22/12/2025 dan seterusnya.

2. Guna menghindari gangguan terhadap proses klaim yang sedang berjalan (pelaporan klaim sebelum 22/12/2025), pengajuan klaim yang saat ini masih dalam proses dan telah disampaikan menggunakan formulir klaim lama tetap dapat diterima.

003625/SII/CLM/AMO/PBW/XII/2025

 

 
Yth. Bengkel Rekanan
PT Asuransi Allianz Utama Indonesia
 
Dengan hormat,
 
Kami informasikan bahwa terdapat pemberlakuan mekanisme terbaru terkait penanganan salvage
untuk klaim kendaraan nasabah Allianz. Proses penanganan salvage secara rinci dan lengkap
telah kami sosialisasikan dan kami sampaikan dalam surat pemberitahuan melalui email resmi
masing-masing bengkel rekanan. Ketidakpatuhan terhadap penanganan salvage dapat
berakibat tertundanya proses penagihan invoice. 
 
Mekanisme ini berlaku untuk klaim yang diregister mulai 1 Januari 2026.
 
Mengingat pentingnya informasi di atas, kami harap dapat menjadi perhatian bagi seluruh
Bengkel Rekanan PT Asuransi Allianz Utama Indonesia.
 
Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatiannya.
 
 
Hormat kami,
Vendor Management
PT Asuransi Allianz Utama Indonesia

 

Dengan Hormat

 

Merujuk pada Surat Keputusan Otoritas Jasa keuangan (OJK) Nomor KEP-602/PD.02/2025
tertanggal 13 November 2025, nama PT Asuransi Umum SeaInsure secara resmi diubah
menjadi PT Asuransi Umum MoneeInsure.

Perubahan nama ini merupakan perubahan nomenklatur semata dan tidak mengakibatkan
perubahan terhadap status hukum kami sebagai subjek hukum. Perubahan nama ini tidak
mempengaruhi keberlangsungan dan keabsahan hubungan hukum yang sudah ada dan telah
berjalan.

Beberapa hal penting yang perlu diketahui oleh Ibu/Bapak terkait perubahan nama ini adalah
sebagai berikut :

 

1. Identitas Perusahaan
Semua transaksi dan korespondensi yang berkaitan dengan perusahaan kami akan
menggunakan nama baru, yaitu PT Asuransi Umum MoneeInsure.
2. Informasi Pembayaran/Penagihan
Mohon diperhatikan bahwa detail bank dan NPWP untuk pembayaran atau penagihan
akan menggunakan nama Perusahaan yang baru. Informasi lebih lanjut mengenai
perubahan tersebut akan kami sampaikan secara terpisah apabila diperlukan.

 

Kami yakin bahwa dengan identitas baru ini, kami akan dapat memperkuat posisi kami di
industri dan memberikan nilai tambah yang lebih baik bagi seluruh mitra.

Terima kasih atas perhatian dan kerja sama yang baik selama ini. Kami berharap kemitraan
yang sukses ini dapat terus berlanjut di masa depan.

 

 

Kepada Yth.
Seluruh Bengkel Rekanan PT Asuransi Staco Mandiri

 

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang baik selama ini.
Dalam rangka meningkatkan pelayanan terbaik bagi Tertanggung / Pemegang Polis PT Asuransi
Staco Mandiri maka dengan ini disampaikan bahwa setiap Pemegang Polis saat melakukan
pengambilan kendaraan yang selesai diperbaiki dibengkel harus menandatangani Surat Puas
dengan ketentuan sebagai berikut :

 

1. Surat Puas wajib ditanda-tangani dan dicantumkan nama lengkap oleh Pemegang Polis atau

    Pengemudi yang mewakili
2. Apabila yang mengambil kendaraan bukan Pemegang Polis / Pengemudi maka pihak yang

    mengambil wajib menandatangani dan mencantumkan nama lengkap serta
    menyertai foto KTP & Surat Kuasa dari Pemegang Polis/ Pemilik Kendaraan
   

 

Demikian disampaikan dan menjadi perhatian untuk dapat dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.

 

Terima kasih atas perhatian serta kerjasamanya.

 

Hormat Kami,
PT Asuransi Staco Mandiri

Kepada Yth 
Bengkel Rekanan dan Mitra Kerja PT. Asuransi Bintang Tbk 
Pertama tama kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang baik selama ini.
Dalam meningkatkan pelayanan terbaik bagi Tertanggung / pemegang polis PT. Asuransi Bintang Tbk maka dengan ini kami sampaikan kepada Bengkel Rekanan untuk melakukan hal sbb :

1. Pada saat Created / Input klaim, Pihak bengkel harus melakukan input seluruh informasi sesuai dengan yang berada pada Form klaim, seperti data Kendaraan, data Tertanggung ataupun data pengemudi.
2. Pihak Bengkel menjalankan/mengisi Repair Tracker yang sudah tersedia didalam system merimen, dimana didalamnya terdapat tahapan perbaikan kendaraan yang harus diupdate secara berkala (real time per tanggal proses) oleh pihak bengkel mulai dari Kendaraaan Masuk Bengkel, estimasi selesai kendaraan, Proses Bongkar, Dempul, Pangamplasan, Cat sampai dengan selesai. Dilarang melakukan proses input secara kumpulan saat akhir proses (cetak invoice, sehingga yang muncul hanya 1 tanggal)
3. Menyelesaikan Repair Tracker (100%) apabila kendaraan telah selesai diperbaiki dan siap diserahkan kembali ke Tertanggung

Kami informasikan juga bahwa hal tersebut sebagai penilaian (evaluasi) dan syarat pembayaran invoice bengkel.
 
Agar kerjasama berjalan dengan baik dan lebih bersinergi diharapkan Bengkel Rekanan dapat menjalankan dengan sebaik baiknya.
 
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. 
 
Hormat Kami,
 
PT. Asuransi Bintang Tbk

Kepada Yth.
Seluruh Bengkel Rekanan
Tokio Marine Indonesia

Dengan hormat,

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan dan transparansi proses klaim kendaraan, kami informasikan bahwa mulai 29 Oktober 2025, setiap pengajuan klaim kendaraan wajib melengkapi pengisian Repaircard di sistem Merimen sebelum dapat melanjutkan ke tahapan berikut:

• Submit Estimasi dan Dokumen Klaim
• Penerbitan SPK
• Proses Pembayaran

Adapun kolom yang wajib diisi mencakup:
Remark, Remark for Repair Stage, Start Work, Repair Instruction Date, RI Received Date, Full Docs Received, Adjuster Survey, dan Latest Offer.

Untuk panduan lengkap mengenai tata cara pengisian Repaircard, telah kami kirimkan melalui email resmi masing-masing bengkel rekanan.

Kami mengharapkan dukungan dan kerja sama dari seluruh bengkel rekanan agar proses implementasi ini dapat berjalan lancar.

Ketertiban dalam pengisian Repaircard juga akan menjadi bagian dari evaluasi kinerja bengkel ke depannya.

Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,
Vendor Management
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia