Welcome to
Merimen Online V14
Indonesia Edition © 2006-2018 Merimen
Tel: +6221 2906 9405 (Hunting), +6221 575 0450, Fax: +6221 575 0803
Pengumuman PT Asuransi Tokio Marine Indonesia
Kepada seluruh bengkel rekanan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia,
 
Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasamanya yang terjalin selama ini antara bengkel Ibu/Bapak dengan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia.

Sehubungan dengan adanya formulir klaim dengan format yang baru untuk proses klaim asuransi kendaraan bermotor,  untuk itu mulai tertanggal 23 Mei 2018 untuk setiap klaim yang ada harus sudah menggunakan formulir klaim yang baru tersebut, jika masih ada yang menggunakan formulir klaim dengan format yang lama, klaimnya tidak akan kami proses lebih lanjut.
Formulir klaimnya yang baru tersebut sudah kami email kepada bengkel-bengkel rekanan kami, jika ada yang merasa belum terima silahkan informasikan alamat email aktifnya ke email Undang.Dodi@tokiomarine.co.id.
 
Jika Ibu atau Bapak, masih menyimpan formulir klaim dengan format yang lama, harap agar dapat segera dikembalikan kepada kami.
 
Demikian hal yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.
 
Hormat kami,
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel Rekanan PT. SOMPO INSURANCE INDONESIA  

Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan PT. Sompo Insurance Indonesia, seluruh bengkel wajib memberikan form Survey Kepuasan pelanggan kepada setiap pelanggan yang melakukan perbaikan di bengkel. Lakukan pengisian survey pada saat serah terima kendaraan. Kemudian form survey kepuasan pelanggan tersebut dikirimkan bersama dengan invoice ke PT. Sompo Insurance Indonesia.  
 
Keluhan pelanggan, layanan klaim, informasi produk, hubungi Sompo Care di nomor 14051 atau email ke customer@sompo.co.id atau dapat juga melalui chatting ke whatsapp kami di nomor 081-113-14051 

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel dan Supplier Spare Parts Rekanan PT. SOMPO INSURANCE ,
 
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan Pembayaran kami terhadap Bengkel dan Supplier Part, Dengan ini kami sampaikan terhitung efektif mulai hari Senin, 23 April 2018 diwajibkan kepada seluruh bengkel dan Supplier Part Rekanan PT. SOMPO INSURANCE,dengan ketentuan sebagai berikut:
 
  1. Kwitansi tagihan yang akan dikirmkan bengkel dan Supplier Part ke PT. SOMPO INSURANCE wajib mencantumkan :
  • Nama Bank :
  • Nama Account Bank :
  • Cabang Bank :
  • Nomor Rekening :
 
Apabila Pada kwitansi yang dikirimkan tidak tercantum 4 (poin) diatas, maka PT. SOMPO INSURANCE tidak akan memproses pembayaran biaya perbaikan dan/ atau penggantian spare parts yang telah dilakukan.
  1. Apabila dalam waktu batas waktu yang telah ditentukan sejak Kwitansi penagihan dikirimkan dan belum ada pembayaran, Mohon untuk SEGERA konfimasi ke pihak kami dengan PIC pembayaran Sebagai berikut :
 
Nama  : Tantia Hasmawati
Telp     : (021) 2500890 Ext. 1717
 
Dan di cc ke PIC Vendor Management :
Nama  : Yoffi Mardian
Telp     : (021) 2500890 Ext. 1565
 
Demikian kami sampaikan dan mohon untuk dapat ditindak lanjuti dengan baik guna meningkatkan kualitas pelayanan kami terhadap Bengkel dan Supplier Spare Parts Rekanan dan untuk menghindari permasalahan dikemudian hari.
 
Hormat Kami,
PT. SOMPO INSURANCE

Pengumuman PT Avrist General Insurance
Dear rekan-rekan bengkel dan supplier PT.Avrist General Insurance
 
Sehubungan dengan maraknya berita penipuan yang mengatasnamakan Direksi PT. Avrist General Insurance,dengan ini kami beritahukan bahwa hal tersebut adalah tindak pidana penipuan yang  dilakukan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.Dihimbau kepada rekan-rekan bengkel dan supplier tidak melakukan apa yang diminta oleh oknum tersebut.Sampai saat ini kami masih mencari oknum yang tidak bertanggung jawab tersebut dengan bantuan pihak yang berwajib.
 
Demikian kami sampaikan,mohon maaf atas ketidaknyamanan nya
 
Hormat kami
 
PT. AVRIST GENERAL INSURANCE
 

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel Rekanan dan Non Rekanan PT. Sompo Insurance Indonesia
  
Sehubungan dengan adanya perubahan koordinasi di tim Admin Claim Motor dan untuk meningkatkan efisiensi proses pembayaran, Bersama dengan ini kami menyampaikan beberapa hal :
  1. Tidak menggabungkan surat puas kedalam dokumen yang bengkel kirimkan ( surat puas terpisah menjadi 1 attachment).
  2. Menuliskan UP Claim Motor dengan PIC Tantia / Lina.
  3. Menyertakan tanda terima yang berada didalam amplop agar dapat dikirimkan via email bukti tanda terima sompo ke pihak bengkel.
  4. Mencantumkan Nomor rekening (terutama untuk bengkel resmi).
  5. Jika bengkel melakukan perubahan nomor rekening agar segera menginfokan ke bagian Admin Claim Motor, supaya tidak terjadi penundaan pembayaran Karena salah bayar atau tolakan dari pihak bank.
 
Sekiranya ada yang kurang jelas, dapat menghubungi kami di nomor (021) 2500890 dengan Tantia ext. 1717 atau Lina ext. 1715
 
Demikian kami sampaikan, agar kiranya bengkel rekanan dan non rekanan dapat melaksanakan sebagaimana yang telah kami sampaikan.
  
Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. 
 
Hormat kami,
 
PT. Sompo Insurance Indonesia

Pengumuman PT. Zurich Insurance Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel Rekanan dan Supplier Spare Parts Rekanan PT. Zurich Insurance Indonesia, 
  
Bersama ini kami mengingatkan kembali beberapa hal terkait dengan prosedur pengajuan klaim Kendaraan Bermotor berupa dokumen / foto yang di upload dalam system Merimen adalah sebagai berikut : 
  
  1. Dokumen klaim yang diantaranya :Formulir Klaim (Wajib diisi No Telepon dari Tertanggung ), Copy STNK & SIM yang masih berlaku, Copy KTP Tertanggung, Surat Keterangan Polisi (Apabila merupakan syarat dalam klaim tertentu), Copy Polis yang berlaku. 
  2. Foto / Gesek nomor rangka kendaraan sesuai yang tertera dalam Polis.
  3. Foto kerusakan kendaraan (wajib disertai tanggal pengambilan foto). 
  4. Foto Epoxy Perbaikan Kendaraan (wajib disertai tanggal pengambilan foto). 
  5. Foto Parts yang diganti berdampingan dengan Parts yang rusak. 
  6. Foto kendaraan setelah selesai diperbaiki (Foto Finishing). 
  7. Surat Kuasa dan Surat Claim Customer Satisfatcion Survey yang telah diisi dan ditandatangani oleh Tertanggung dan/atau wakilnya pada saat pengambilan kendaraan di Bengkel. 
  8. Scan kwitansi biaya perbaikan dan Surat perintah kerja.   
Dokumen yang dibutuhkan untuk proses pembayaran diantaranya : 
  1. Check list file motor claim yang telah diisi. 
  2. Dokumen klaim asli. 
  3. Kwitansi asli. 
  4. Copy SPK. 
  5. Claim Customer Satisfaction Survey. 
Demikian kami ingatkan kembali, agar kiranya bengkel rekanan dan Supplier Spare Parts Rekanan dapat melaksanakan sebagaimana yang kami sampaikan.
  
Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. 
 
Hormat kami,
 
PT. Zurich Insurance Indonesia

Pengumuman PT. MNC Asuransi Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel Rekanan PT. MNC Asuransi Indonesia,
 
Bersama ini kami mengingatkan kembali beberapa hal terkait dengan prosedur pengajuan klaim Kendaraan Bermotor  berupa dokumen / foto yang di upload dalam system Merimen adalah sebagai berikut :
 
  1. Formulir Klaim (Wajib diisi No Telepon dari Tertanggung )
  2. Copy STNK & SIM yang masih berlaku
  3. Copy KTP Tertanggung
  4. Surat Keterangan Polisi (Apabila merupakan syarat dalam klaim tertentu)
  5. Foto / Gesek nomor rangka kendaraan sesuai yang tertera dalam Polis
  6. Copy Polis yang berlaku
  7. Foto kerusakan kendaraan (wajib disertai tanggal pengambilan foto)
  8. Foto Epoxy Perbaikan Kendaraan (wajib disertai tanggal pengambilan foto)
  9. Foto Parts yang diganti berdampingan dengan Parts yang rusak
  10. Foto kendaraan setelah selesai diperbaiki (Foto Finishing)
  11. Surat Pernyataan Puas atas Penyelesaian Klaim perbaikan Kendaraan Bermotor yang telah ditandatangani oleh Tertanggung dan/atau wakilnya pada saat pengambilan kendaraan di Bengkel)

Demikian prosedur pengajuan klaim PT. MNC Asuransi Indonesia agar kiranya bengkel rekanan dapat melaksanakannya sesuai dengan PKS Bengkel yang telah ditandatangani.
 
Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan banyak terima kasih.
 
Hormat kami,
PT. MNC Asuransi Indonesia

Pengumuman PT. PT KSK Insurance Indonesia
Dh Seluruh Bengkel Rekanan,
 
Berkenaan dengan dokumen yang berupa Foto Epoxy Kering dan Foto Penggantian Spare Parts yang kami benarkan adalah:
 
Foto Epoxy Kering                     : foto kendaraan sesaat setelah dilakukan pengerjaan epoxy yang telah dilakukan pengamplasan dan/ atau siap dilakukan proses pengecatan sesuai warna body kendaraan.
 
Foto Penggantian Spare Parts    : foto spare parts baru/ pengganti pada saat dilakukan pengerjaan pengecatan (jika diperlukan pengecatan), atau pada saat dilakukan pemasangan pada kendaraan (jika tanpa diperlukan pengecatan) yang keduanya disandingkan dengan spare parts bekasnya.
 
Dengan kembali disampaikan pemberitahuan tentang kelengkapan dokumen ini maka terhitung efektif mulai hari Senin, 12 Juni 2017:
 
  1. apabila ada Kwitansi tagihan yang lampiran dokumennya tidak sesuai dengan yang kami sampaikan diatas  akan kami kembalikan kepada pihak Bapak/ Ibu dan tidak akan kami proses permintaan pembayarannya kebagian keuangan kami sampai dengan dapat dilengkapi keseluruhannya dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak Kwitansi penagihan dimaksud kami kembalikan,
 2. apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja sejak Kwitansi penagihan kami kembalikan namun tidak dapat dikirimkan kembali kepada kami secara lengkap, maka kami akan menutup pemberkasan klaim diinternal kami dan tidak akan memproses pembayaran biaya perbaikan dan/ atau penggantian spare parts yang telah dilakukan.
 
Demikian kami sampaikan agar menjadikan periksa dan mohon dapat ditindak lanjuti dengan baik guna menghindari permasalahan dikemudian hari.
 
Hormat Kami,
PT KSK Insurance Indonesia

Pengumuman PT.Asuransi Samsung Tugu
Kepada para bengkel rekanan PT.Asuransi Samsung Tugu.
 

 
Sehubungan dengan masih adanya foto-foto yang belum lengkap (paling sering : tidak ada foto finishing) dengan ini kami mengingatkan kembali bahwa
sebagai bagian dari kelengkapan dokumen klaim maka kami minta bengkel rekanan melengkapi 4 jenis foto kendaraan sbb :
 
1. Foto kerusakan kendaraan wajib dilengkapi dengan tanggal
2. Foto Epoxy
3. Foto spare part baru
4. Foto finishing/serah terima kendaraan
 

Mohon kerjasama dari para bengkel rekanan untuk melengkapi ke 4 jenis foto diatas demi kelancaran proses klaim.
 
Atas perhatian dan kerjasamanya kami sampaikan terima kasih.
 
Salam,
 
PT. ASURANSI SAMSUNG TUGU

Pengumuman PT. Asuransi Raksa Pratikara

Kepada Yth.
Bengkel Rekanan dan Mitra Bisnis PT. Asuransi Raksa Pratikara

Dengan ini kami informasikan bahwa terkait penyerahan Suku Cadang Bekas (Scrap) kepada Asuransi Raksa diwajibkan untuk melampirkan Fotocopy SPK dan Tanda Terima Scrap yang sudah disediakan oleh Raksa.

Demikian kami informasikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Salam,
PT. Asuransi Raksa Pratikara

Pengumuman PT.Asuransi Parolamas
PINDAH KANTOR 
Parolamas telah 53 tahun berkomitmen dalam memberikan layanan asuransi umum kepada masyarakat Indonesia dan industri asuransi. 
Untuk meningkatkan pelayanan kami, mulai hari Senin, 3 April 2017, Kantor Pusat & Cabang Jakarta Parolamas pindah ke: 
Pondok Indah Office Tower 2, Lantai 16 Suite 1601 
Jalan Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA 
Pondok Pinang, Jakarta Selatan 12310. 
Telepon: +62 21 8063-1380. Fax : +62 21 8063-1388
 
 
WE ARE MOVING 
Parolamas has been 53 years of commitment in delivering general insurance services to the Indonesian community and the insurance industry. 
To improve our services, start on Monday, 3 April 2017, Parolamas Head Office and Jakarta Branch are relocating to: 
Pondok Indah Office Tower 2, 16th Floor Suite 1601 
Jalan Sultan Iskandar Muda Kav. V-TA 
Pondok Pinang, Jakarta Selatan 12310 
Telepon : +62 21 8063-1380. Fax : +62 21 8063-1388 
 
 
 
 
Demikian disampaikan, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.