Welcome to
Merimen Online V14
Indonesia Edition © 2006-2018 Merimen
Tel: +6221 2906 9405 (Hunting), +6221 575 0450, Fax: +6221 575 0803
Pengumuman PT MALACCA TRUST WUWUNGAN INSURANCE Tbk
Kepada seluruh bengkel rekanan PT Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk
Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasamanya yang terjalin selama ini antara bengkel Bapak/Ibu dengan kami PT. Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk.
 
Bersama ini kami informasikan berkaitan dengan pengadaan spare part / suku cadang, dimana untuk pengadaan tersebut kami suplai/pengadaan melalui mitra kerja kami yaitu partshop / supplyer spare part dan bilamana dalam proses pengadaan spare parts / suku cadang tersebut telah diterima dibengkel Bapak/Ibu dengan kondisi tidak sesuai dengan merk/type/model/ukuran yang ada dari kendaraan tersebut, kami berikan batas waktu 1 (satu ) X 24 jam untuk menolak / rejectnya dan melaporkannya kembali baik kepada partshop / supplyer tersebut atau kepada kami. Dan bilamana kami menerima pelaporan tersebut melebihi dari batas waktu 1 (satu ) X 24 jam, maka kami tidak bertanggung jawab dan bilamana ada biaya yang timbul atas spare parts / suku cadang tersebut menjadi tanggung jawab pihak Bapak/Ibu.

Demikian hal yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.


Hormat kami,
PT Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk

Pengumuman PT Asuransi Tokio Marine Indonesia
Kepada seluruh bengkel rekanan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia
 
Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasamanya yang terjalin selama ini antara bengkel Ibu/Bapak dengan PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia.

Bersama ini kami ingin mengingatkan kembali hal-hal yang berkaitan dengan proses penginputan spare parts pada saat bengkel membuat estimasi biaya perbaikan pada sistem Merimen, adapun hal-hal tersebut adalah sbb :
- Agar dipastikan no. spare parts yang diinput sudah sesuai dengan no. spare parts yang dikeluarkan oleh ATPM-nya.
- No. spare parts yang diinput harus sesuai dengan model/tipe/spesifikasi dari kendaraan yang bersangkutan yang sedang dibuatkan estimasinya. Apabila ditemukan no. spare parts yang terinput tidak sesuai dengan model/tipe/spesifikasinya, kami akan melakukan penyesuaian/adjustment perhitungan harga spare partsnya dan tentu saja hal ini akan menjadi salah satu hal penting yang kami pertimbangkan pada saat kami melakukan  penilaian terhadap performance bengkel Ibu/Bapak.
- No. spare parts harus diinput melalui searching/pencarian dari database harga spare parts yang sudah tersedia pada sistem Merimen dengan format bersambung semuanya tanpa ada tanda spasi, tanda stip (-) atau yang lainnya.
- No. spare parts hanya boleh diinput manual (tidak melalui searching/pencarian dari database harga spare parts yang sudah tersedia pada sistem Merimen) dalam keadaan terpaksa karena no. spare parts yang dicari tidak muncul pada database spare parts Merimen tersebut, itupun harus diberikan keterangan pada kolom tempat penginputan spare partnya (jangan dibiarkan kosong).

Kami harap hal-hal tersebut di atas dapat dijalankan dengan baik sehingga dapat mempermudah dan mempercepat proses penerbitan SPK (adjustment biaya perbaikan kendaraan) yang kami lakukan.
Apabila ada hal yang kurang jelas, dapat ditanyakan kepada kami (Contact person : Dodi, alamat email : Undang.Dodi@tokiomarine.co.id).

Demikian hal yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.


Hormat kami,
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

PEMBERITAHUAN LINE TELEPON BARU
Kepada seluruh rekanan PT, MERIMEN TECHNOLOGIES INDONESIA,   Dengan ini kami memberitahukan bahwa saat ini telephone kantor kami sudah berubah . Untuk itu silahkan menghubungi line telepon baru berikut :   021-2906 9405  Hormat kami, PT. MERIMEN TECHNOLOGIES INDONESIA  

Pengumuman PT. Asuransi Harta Aman Pratama Tbk.
Kepada Seluruh Mitra Bengkel PT. Asuransi Harta Aman Pratama Tbk. 
 
Agar proses klaim kendaraan milik Tertanggung berjalan sesuai standard dan ketentuan yang berlaku di PT. Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk. maka bersama ini dapat disampaikan beberapa hal yang wajib dilakukan oleh pihak Bengkel pada saat Tertanggung datang langsung ke Bengkel untuk mengajukan klaim.
 
  1. Mengumpulkan dokumen klaim sebagai berikut:
  1. Formulir klaim yang telah diisi secara lengkap dan ditandatatangani oleh Tertanggung.
  2. STNK kendaraan yang diklaim.
  3. SIM Pengemudi saat terjadi kerugian dan sesuai ketentuan yang berlaku.
  4. KTP Tertanggung.
  5. Surat Laporan Kepolisian (jika klaim melibatkan pihak ketiga atau perbuatan jahat).
  6. Surat tuntutan pihak ketiga (jika kerugian melibatkan pihak ketiga).
  1. Mengambil foto kendaraan secara jelas.
  1. Tampak depan.
  2. Tampak belakang.
  3. Tampak samping kanan.
  4. Tampak samping kiri.
  5. Foto kerusakan per panel.
  6. Foto nomor rangka &/ mesin (bukan “peneng”).
Catatan: Untuk setiap foto yang diambil wajib tercantum pula tanggal pengambilan foto.
  1. Membuat estimasi biaya perbaikan kendaraan.
  2. Segera meng-up load dokumen persyaratan klaim beserta foto-foto kerusakan kendaraan ke Merimen dalam waktu 1 x 24 jam.
Segala masalah/keluhan/komplain yang timbul akibat tidak dilaksanakannya ketentuan ini oleh Bengkel karena alasan apapun, akan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak Bengkel.   
 
Demikian pemberitahuan ini disampaikan, dan terima kasih atas perhatian serta kerja samanya
 
 
kami,
PT. Asuransi Harta Aman Pratama Tbk.

Pengumuman PT. Asuransi Asoka Mas
Kepada seluruh mitra kerja dan tertanggung PT. Asuransi Asoka Mas  
 
Dalam rangka meningkatkan kwalitas pelayanan kepada seluruh Mitra Kerja, bersama ini kami sampaikan bahwa pertanggal 10 Juli 2018, PT. Asuransi Asoka Mas telah resmi menggunakan sistem Merimen.
 
Maka untuk seluruh Mitra Kerja PT. Asuransi Asoka Mas mohon kerjasamanya per hari ini Selasa, 10 Juli 2018 agar Mitra Kerja dapat menyampaikan pelaporan klaim melalui sistem Merimen.
 
Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
 
 
 
Hormat Kami,
 
 
 
PT. Asuransi Asoka Mas

Pengumuman PT. Asuransi Intra Asia
Kepada seluruh mitra kerja dan tertanggung PT. Asuransi Intra Asia
 
Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada seluruh tertanggung dan mitra kerja, maka per tanggal 1 Juni 2018, PT. Asuransi Intra Asia secara resmi menggunakan sistem MERIMEN dimana para tertanggung dapat melihat proses klaim dan para mitra kerja (bengkel dan supplier spare part) mendapatkan informasi terkini dari PT. Asuransi Intra Asia.
 
Kami ucapkan terima kasih atas kerjasama yang terjalin baik selama ini dan semoga dengan masuknya PT. Asuransi Intra Asia ke dalam sistem MERIMEN maka kami dapat memberikan pelayanan yang lebih prima dan kerjasama dapat kita tingkatkan bersama.
 
Hormat Kami,
PT. Asuransi Intra Asia
 

Pengumuman PT Asuransi Tokio Marine Indonesia
Kepada seluruh bengkel rekanan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia,
 
Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasamanya yang terjalin selama ini antara bengkel Ibu/Bapak dengan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia.

Sehubungan dengan adanya formulir klaim dengan format yang baru untuk proses klaim asuransi kendaraan bermotor,  untuk itu mulai tertanggal 23 Mei 2018 untuk setiap klaim yang ada harus sudah menggunakan formulir klaim yang baru tersebut, jika masih ada yang menggunakan formulir klaim dengan format yang lama, klaimnya tidak akan kami proses lebih lanjut.
Formulir klaimnya yang baru tersebut sudah kami email kepada bengkel-bengkel rekanan kami, jika ada yang merasa belum terima silahkan informasikan alamat email aktifnya ke email Undang.Dodi@tokiomarine.co.id.
 
Jika Ibu atau Bapak, masih menyimpan formulir klaim dengan format yang lama, harap agar dapat segera dikembalikan kepada kami.
 
Demikian hal yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.
 
Hormat kami,
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel Rekanan PT. SOMPO INSURANCE INDONESIA  

Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan PT. Sompo Insurance Indonesia, seluruh bengkel wajib memberikan form Survey Kepuasan pelanggan kepada setiap pelanggan yang melakukan perbaikan di bengkel. Lakukan pengisian survey pada saat serah terima kendaraan. Kemudian form survey kepuasan pelanggan tersebut dikirimkan bersama dengan invoice ke PT. Sompo Insurance Indonesia.  
 
Keluhan pelanggan, layanan klaim, informasi produk, hubungi Sompo Care di nomor 14051 atau email ke customer@sompo.co.id atau dapat juga melalui chatting ke whatsapp kami di nomor 081-113-14051 

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel dan Supplier Spare Parts Rekanan PT. SOMPO INSURANCE ,
 
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan Pembayaran kami terhadap Bengkel dan Supplier Part, Dengan ini kami sampaikan terhitung efektif mulai hari Senin, 23 April 2018 diwajibkan kepada seluruh bengkel dan Supplier Part Rekanan PT. SOMPO INSURANCE,dengan ketentuan sebagai berikut:
 
  1. Kwitansi tagihan yang akan dikirmkan bengkel dan Supplier Part ke PT. SOMPO INSURANCE wajib mencantumkan :
  • Nama Bank :
  • Nama Account Bank :
  • Cabang Bank :
  • Nomor Rekening :
 
Apabila Pada kwitansi yang dikirimkan tidak tercantum 4 (poin) diatas, maka PT. SOMPO INSURANCE tidak akan memproses pembayaran biaya perbaikan dan/ atau penggantian spare parts yang telah dilakukan.
  1. Apabila dalam waktu batas waktu yang telah ditentukan sejak Kwitansi penagihan dikirimkan dan belum ada pembayaran, Mohon untuk SEGERA konfimasi ke pihak kami dengan PIC pembayaran Sebagai berikut :
 
Nama  : Tantia Hasmawati
Telp     : (021) 2500890 Ext. 1717
 
Dan di cc ke PIC Vendor Management :
Nama  : Yoffi Mardian
Telp     : (021) 2500890 Ext. 1565
 
Demikian kami sampaikan dan mohon untuk dapat ditindak lanjuti dengan baik guna meningkatkan kualitas pelayanan kami terhadap Bengkel dan Supplier Spare Parts Rekanan dan untuk menghindari permasalahan dikemudian hari.
 
Hormat Kami,
PT. SOMPO INSURANCE

Pengumuman PT Avrist General Insurance
Dear rekan-rekan bengkel dan supplier PT.Avrist General Insurance
 
Sehubungan dengan maraknya berita penipuan yang mengatasnamakan Direksi PT. Avrist General Insurance,dengan ini kami beritahukan bahwa hal tersebut adalah tindak pidana penipuan yang  dilakukan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab.Dihimbau kepada rekan-rekan bengkel dan supplier tidak melakukan apa yang diminta oleh oknum tersebut.Sampai saat ini kami masih mencari oknum yang tidak bertanggung jawab tersebut dengan bantuan pihak yang berwajib.
 
Demikian kami sampaikan,mohon maaf atas ketidaknyamanan nya
 
Hormat kami
 
PT. AVRIST GENERAL INSURANCE
 

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Kepada Seluruh Bengkel Rekanan dan Non Rekanan PT. Sompo Insurance Indonesia
  
Sehubungan dengan adanya perubahan koordinasi di tim Admin Claim Motor dan untuk meningkatkan efisiensi proses pembayaran, Bersama dengan ini kami menyampaikan beberapa hal :
  1. Tidak menggabungkan surat puas kedalam dokumen yang bengkel kirimkan ( surat puas terpisah menjadi 1 attachment).
  2. Menuliskan UP Claim Motor dengan PIC Tantia / Lina.
  3. Menyertakan tanda terima yang berada didalam amplop agar dapat dikirimkan via email bukti tanda terima sompo ke pihak bengkel.
  4. Mencantumkan Nomor rekening (terutama untuk bengkel resmi).
  5. Jika bengkel melakukan perubahan nomor rekening agar segera menginfokan ke bagian Admin Claim Motor, supaya tidak terjadi penundaan pembayaran Karena salah bayar atau tolakan dari pihak bank.
 
Sekiranya ada yang kurang jelas, dapat menghubungi kami di nomor (021) 2500890 dengan Tantia ext. 1717 atau Lina ext. 1715
 
Demikian kami sampaikan, agar kiranya bengkel rekanan dan non rekanan dapat melaksanakan sebagaimana yang telah kami sampaikan.
  
Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. 
 
Hormat kami,
 
PT. Sompo Insurance Indonesia