Selamat datang di
Merimen Online V14
Indonesia Edition © 2006-2020 Merimen
Tel: +6221 5010 1563/64 , Fax: +6221 575 0803
Pengumuman PT Asuransi Total Bersama
Kepada Yth.
 
Pimpinan Bengkel Rekanan / Pimpinan Supplier Spare Parts Rekanan
PT Asuransi Total Bersama
Di Tempat
 
Dengan Hormat,

Bersama ini kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang telah terjalin dengan baik selama ini antara
PT. Asuransi Total Bersama dengan Bengkel / Supplier Parts yang Bapak/Ibu pimpin.
 
Dalam rangka untuk semakin meningkatkan pelayanan kami kepada seluruh tertanggung, maka per tanggal 15 Juni 2020, PT. Asuransi Total Bersama
secara resmi menggunakan sistem MERIMEN.
 
Berkenaan dengan hal tersebut mohon agar Bapak/Ibu Pimpinan Bengkel / Supplier Parts Rekanan dapat mengkoordinasikan dengan staff Bapak/Ibu Sekalian.
 
Apabila bengkel / supplier parts yang Bapak/Ibu pimpin belum menggunakan sistem MERIMEN mohon agar dapat menginformasikannya kepada pihak kami
untuk dapat segera kami tindaklanjuti agar tidak menghambat proses pelayanan kita kepada nasabah.
 
Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya yang baik, kami ucapkan terimakasih.

Pengumuman PT Asuransi Tokio Marine Indonesia
Kepada seluruh bengkel rekanan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia
Harap agar dapat diperhatikan hal-hal sbb :
  1. Berkaitan dengan spare parts :
  • Jangan melakukan input spare parts dengan no.  part dan nama part yang sama secara berulang (double), gunakan QTY (quantity) jika jumlahnya lebih dari satu dan jangan melakukan input spare parts dengan no.  part yang berbeda tapi nama part yang sama persis.
  • Apabila ditemukan no. part dan atau nama part yang sama pada buku catalognya untuk dua spare parts atau lebih maka pada nama partsnya harus diberikan keterangan untuk membedakan part-part yang dimaksud misal kiri, kanan, atas, bawah dan lain sebagainya.
  • Agar dipastikan no. spare parts yang diinput sudah sesuai dengan no. spare parts yang dikeluarkan oleh ATPM-nya.
  • No. spare parts yang diinput harus sesuai dengan model/tipe/spesifikasi dari kendaraan yang bersangkutan yang sedang dibuatkan estimasinya. Apabila ditemukan no. spare parts yang terinput tidak sesuai dengan model/tipe/spesifikasinya, kami akan melakukan penyesuaian/adjustment perhitungan harga spare partsnya
  • No. spare parts harus diinput melalui searching/pencarian dari database harga spare parts yang sudah tersedia pada sistem Merimen dengan format bersambung semuanya tanpa ada tanda spasi, tanda stip (-) atau yang lainnya.
  • No. spare parts hanya boleh diinput manual (tidak melalui searching/pencarian dari database harga spare parts yang sudah tersedia pada sistem Merimen) hanya dalam keadaan terpaksa jika  no. spare parts yang dicari tidak muncul pada database spare parts Merimen tersebut.
  1. Berkaitan dengan tanggal pengambilan photo
  • Pada camera yang dipakai untuk survey klaim, agar disetting tanggal pengambilan photonya, sehingga pada photo yang diupload di Merimen atau pada photo hasil print akan terlihat tanggal pengambilan photonya dan atau  dapat terlacak juga pada metadata photonya
  • Untuk menghindari kesimpangsiuran pada saat pengecekan photo, agar benar-benar dipastikan bahwa setting tanggal pada camera sudah dilakukan dengan benar, untuk pengecekan setting cameranya sudah benar atau belum, dapat dicek pada tanggal yang tertera pada photonya, jika tanggal tertera pada photo sama dengan tanggal saat pengambilan  photonya, maka setting camera sudah benar, namun jika sebaliknya yaitu   tanggal tertera pada photo berbeda dengan tanggal saat pengambilan  photonya maka dapat dipastikan setting cameranya masih salah.
  1. Jika bengkel mendapatkan informasi dari Tertanggung harus benar-benar dipastikan bahwa informasinya valid, tidak boleh bertentangan dengan dokumen-dokumen yang ada. Jika ditemukan informasi tidak sesuai atau tidak konsisten sehingga mengakibatkan klaimnya tidak dijamin polis asuransinya, maka PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia berhak untuk menolak klaimnya. Jika klaimnya sudah terbayar, maka PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia berhak untuk mendapatkan pengembalian pembayarannya dari pihak bengkel.
Apabila ada hal yang kurang jelas, dapat ditanyakan kepada kami (Contact person : Dodi, alamat email : Undang.Dodi@tokiomarine.co.id).
Demikian hal yang dapat kami sampaikan, atas perhatian kami mengucapkan terima kasih.
 
Hormat kami,
PT Asuransi Tokio Marine Indonesia

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia

Kepada Bengkel Rekanan Sompo Insurance Indonesia
 
Terkait Covid 19 ini, dimana bengkel tidak perlu mengirimkan lagi Fisik Invoice ke Sompo. Tetapi hanya mengirimkan Invoice by Merimen.
 
Prosedur untuk pengiriman E-Invoice adalah sebagai berikut:
  1. Invoice yang diupload dimerimen diwajibkan memakai materai
  2. Semua dokumen pendukung invoice wajib diuploud dimerimen
  3. Invoice asli dan dokumen asli wajibkan disimpan dibengkel paling lama 5 tahun (untuk keperluan audit)
  4. Invoice wajib dikirimkan (by Merimen) 14 Hari setelah kendaraan selesai
  5. Posisi merimen saat submit invoice ke Asuransi adalah “Menunggu Pembayaran"
  
Untuk PIC penerimaan invoice dan QC dapat diemail ke email Nur Fajriah Heriyati nur.heriyati@sompo.co.id dengan di CC kan ke Patria Bayu Wirawan patria.bayu@sompo.co.id dan Tantia Hasmawati tantia.hasmawati@sompo.co.id
 
Terimakasih atas Kerjasamanya.
 
#SompoAwareCorona
 
Salam hangat,
Sompo Insurance

Pengumuman PT. Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk.
 
 
 
Kepada Yth,
Bapak/Ibu Mitra Kerja: 
Bengkel dan Supplier Spare part
PT. Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk.
 
Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas kerjasamanya yang baik selama ini, sehubungan dengan pemberlakuan
Work From Home ( WFH ) di Kantor Pusat PT. Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk. 
Chase Plaza lantai 8 Jl. Jend. Sudirman Kav. 21 Jakarta, mulai tanggal 15 April 2020 sampai dengan21 April 2020
sehingga untuk sementara ini kami tidak dapat menerima tagihan/invoice dari Bapak/Ibu.Tagihan/Imvoice dapat kami
terima kembali setelah tanggal 22 April 2020.
 
Demikian pemberitahuan dari kami.
 
Hormat kami,
 
PT. Malacca Trust Wuwungan Insurance Tbk.
 
 

Pengumuman PT. Mandiri AXA General Insurance
Kepada Yth,
 
Pimpinan Bengkel Rekanan PT Mandiri AXA General Insurance
Di Tempat.
 
Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang telah terjalin dengan baik selama ini antara PT. Mandiri AXA General Insurance (AXA Mandiri) dengan Bengkel yang Bapak/Ibu pimpin.
Melalui pengumuman ini kami sampaikan bahwa untuk mengantisipasi penyebaran Virus Corona, dilakukan proses Work From Home untuk sebagian besar karyawan MAGI
Terkait dengan hal tersebut, beberapa hal  tidak  bisa dilakukan secara manual, termasuk cetak dan pengiriman kwitansi
Untuk itu terhitung mulai tanggal 1 April 2020, berikut ini penyesuaian proses yang dilakukan untuk cetak dan pengiriman kwitansi :
 
MEKANISME CETAK KWITANSI  :
  • Bengkel Cetak Kwitansi memberikan materai dan dibubuhi cap seperti biasa
  • Selanjutnya bengkel Upload Kwitansi Bengkel dan dokumen pembayaran lainnya di merimen
 
KELENGKAPAN DOKUMEN MERIMEN KIRIM KE MAGI
(1 BULAN SEKALI)
FOTO KENDARAAN SAAT DALAM PROSES EPOXY V  
FOTO GANDENG (PART LAMA DAN BARU) 
UNTUK PENGGANTIAN SPARE PART
V  
FOTO KENDARAAN SETELAH SELESAI PERBAIKAN V  
KWITANSI/ INVOICE BERMATERAI ATAS NAMA PT 
MANDIRI AXA GENERAL INSURANCE DENGAN DILENGKAPI
BANK PENERIMA PEMBAYARAN
  V
FAKTUR PAJAK (JIKA PERUSAHAAN PKP)   V
SURAT KEPUASAN PELANGGAN V  
GESEKAN NO. RANGKA/ NO. MESIN V  
FORM LIST SALVAGE V  
FORM QC (BENGKEL AREA JABODETABEK) V  
SPK/REPAIR INSTRUCTION FINAL   V
 
  • Posisi di merimen Bengkel adalah “Pending For Payment” / Menunggu Pembayaran. Bila tidak di posisi menunggu pembayaran, team MAGI tidak dapat memprosesnya

  • Kwitansi Asli dan Dokumen pembayaran dikirimkan ke MAGI 1 bulan sekali (paling lambat diterima di mailing room tanggal 20 setiap bulannya)

  • Bengkel mengirimkan list tagihan setelah proses upload dan proses merimen selesai ke email mvclaimhandler@axa-mandiri.co.id

 
Hormat kami,
 
PT Mandiri AXA General Insurance
 

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
 
Kepada Nasabah & Partner Yang Terhormat
 
Berkaitan dengan perkembangan penyebaran Virus Corona, kegiatan operasional Sompo Insurance akan berjalan dengan beberapa penyesuaian.
Kami memaksimalkan pengiriman dokumen dan polis dengan digital, namun pada pengiriman document dan polis fisik akan mengalami sedikit keterlambatan.
 
 
Sompo Insurance menetapkan kebijakan sebagian dari karyawan bekerja dirumah mulai Senin, 23 Maret 2020.
Kebijakan ini telah diatur sesuai kapasitas, fungsi dan dilakukan bergilir sehingga dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada para Nasabah
 
Silakan menghubungi call center Sompo Care 14051, melalui WA 081-113-14051 atau email customer@sompo.co.id untuk akses mudah berbagai kebutuhan asuransi anda.
 
 
Dengan menjaga jarak, menghindari kerumunan dan menjaga kebersihan diri, kita dapat menyelamatkan diri sendiri dan orang lain.
 
#SompoAwareCorona
 
Salam hangat,
 
Sompo Insurance

PEMBERITAHUAN LAYANAN OPERASIONAL MERIMEN
 
Kepada Seluruh Pengguna Sistem Merimen,
 
Berdasarkan anjuran  pemerintah di Indonesia berkenaan dengan COVID-19 Management Team kami memberlakukan Work From Home 

Mengenai pelayanan kami tetap bisa dihubungi melalui :
 
Live chat, email: indo-support@merimen.com dan no operasional di 0812 1800 9718

Namun untuk no tlf kantor 021-50101563/64 kami nonaktifkan sementara

Hormat kami,
PT. MERIMEN TECHNOLOGIES INDONESIA

PEMBERITAHUAN FITUR BARU
Kepada Seluruh Pengguna Sistem Merimen,
 
Bersama dengan ini, kami memberitahukan bahwa saat ini merimen memiliki fitur baru yaitu Workshop Profile dimana fitur tersebut dapat digunakan oleh Bengkel/Supplier untuk menyimpan informasi mengenai Bengkel/Supplier dalam satu profil di sistem Merimen.
 
Melalui Workshop Profile semua informasi Bengkel/supplier yang telah di-upload, akan ditampilkan dan dapat dengan mudah diakses oleh Asuransi dalam sistem Merimen (panduan akan dikirimkan terpisah)
Untuk informasi lebih lanjut mengenai fitur ini dapat menghubungi kami melalui email (indo-support@merimen.com), telepon (021-50151603/4) atau Live Chat
dan HP 081218009718.
 
Hormat kami,
PT. MERIMEN TECHNOLOGIES INDONESIA  

Pengumuman PT. Zurich Insurance Indonesia
Kepada Yth,
 
Bengkel Rekanan umum, Rekanan Authorized & Supplier.

Bersama ini Kami memberitahukan bahwa efektif per 1 Februari 2020 masa berlaku Surat Perintah Kerja (SPK) adalah selama 14 hari kerja, terhitung sejak Surat Perintah Kerja (SPK) diterbitkan. Dan masa waktu penagihan pembayaran maksimal adalah 30 hari kalender sejak Tanggal SPK diterbitkan. Bilamana rekan-rekan Bengkel Rekanan umum, Rekanan Authorized, Rekanan Penunjukkan & Supplier membutuhkan perpanjangan masa waktu penagihan pembayaran diharapkan melakukan konfirmasi melalui email maksimal H-1 sebelum masa berlaku berakhir.
 
Demikian hal yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.
 
Hormat kami,
 
 
PT. Zurich Insurance Indonesia

Pengumuman PT. Sompo Insurance Indonesia
Kepada yth,
Bengkel Rekanan & Rekanan Penunjukkan Sompo Insurance Indonesia (SII) JABODETABEK
 
Di Tempat
 
 
Kami mengucapkan terima kasih atas kerjasamanya yang terjalin selama ini antara bengkel Ibu/Bapak dengan Sompo Insurance Indonesia (SII).
 
Menindaklanjuti dimana telah terjadi bencana banjir yang terjadi di Jakarta & sekitar nya beberapa waktu lalu (1 januari 2020) dimana atas musibah yang di derita customer kami tersebut mendapat perhatian yang sangat serius di management kami.
 
Untuk itu kami menghimbau dan mewajibkan kepada seluruh bengkel rekanan dapat berperan aktif dan memberikan pelayan terbaik terhadap customer2 kami dengan baik , maka kami harapkan dapat melakukan hal-hal  sbb:
  1. Bengkel diwajibkan segera melaporkan klaim kendaraan banjir ini kepada SOMPO melalui Customer Contact Center (CCC) kami (14051) , keterlambatan pelaporan yang dilakukan bengkel dapat berdampak kepada penolakan klaim dimana batas waktu pelaporan telah diatur di dalam polis kendaraan bermotor (PSAKBI).
  2. Bengkel diwajibkan melakukan penanganan pertama untuk klaim banjir ini untuk tindakan pencegahan kerusakan yang lebih luas setelah mendapat persetujuan dan validasi dari Tim Claim Sompo.
  3. Diwajibkan segera mungkin membuatkan Estimasi Awal atas klaim banjir ini (H+3 sejak kendaraan di terima di bengkel.
 
Demikian hal - hal yang dapat kami sampaikan untuk dapat dijadikan perhatian seluruh bengkel rekanan Sompo Insurance Indonesia (SII) dalam hal penanganan Klaim Banjir ini.
 
Atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terimakasih
 
Hormat Kami,
 
PT. Sompo Insurance Indonesia

PEMBERITAHUAN PT. ASURANSI HARTA AMAN PRATAMA, Tbk. PINDAH ALAMAT
Kepada Yth :
Mitra Kerja PT. Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk.
Di tempat.
 
Perihal : Pemberitahuan Perpindahan Kantor PT. Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk – (Kramat)
 
Dengan Hormat
 
Dengan surat ini kami beritahukan terhitung tanggal 16 Desember 2019 kantor Layanan Klaim PT. Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk yang sebelum beralamat di :
 
Alamat Lama  :  Jl. Kramat Raya No 158, Jakarta Pusat-10430
No Telp: 021-31909366 (Hunting), 021-31927045
Fax. 021-31908867.
 
Pindah alamat ke :
Wisma 46 Kota BNI Lantai 33
Jl. Jend. Sudirman Kav.1, Jakarta Selatan-10220
No Telp: 021-5702060 (Hunting), 021- 5746789 (Hunting)
Fax. 021-5727589.
 
Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih.
 
Hormat Kami.
PT. Asuransi Harta Aman Pratama, Tbk.